住客点评>>
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好评性价比高，酒店干净，服务好!出行也方便，周围也有小吃。
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好评房间的桌脚有一道裂缝，然后就硬说是我们弄坏的，也不跟你多说，不掏50元就不退你押金！...
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好评给亲属订的，评价很好，房间环境很好，用品都不错，服务也很好，E龙抢购的价位非常值。
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好评被子很厚，适合室温5到10度使用；枕头很高睡的人脖子疼我，无纱窗蝇虫满屋飞
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好评国庆期间五百六，性价比极低。洗澡等热水慢的话要放十几二十分钟冷水。客房打扫住三天漏一...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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成都海若之春酒店交通指南
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